En esta sección, hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos.

1. ¿Qué tipo de equipos reparan en Dayma?

Reparamos una amplia variedad de equipos médico-estéticos, incluyendo láser de diodo, SHR, IPL, radiofrecuencia, cavitación, vacuumterapia, crioterapia, y más. Trabajamos con marcas como LightSheer, Vectus, Milesman, Indiba, Velashape, entre otras.

2. ¿Cuánto tiempo tardan en reparar un equipo?

El tiempo de reparación depende del tipo de avería y la complejidad del problema. En general, nos esforzamos por completar las reparaciones lo antes posible, manteniéndote informado sobre el progreso.

3. ¿Qué garantía ofrecen en sus reparaciones?

Ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones. El período de garantía varía según el tipo de servicio realizado, pero siempre nos aseguramos de que nuestros clientes estén protegidos.

4. ¿Qué tipo de mantenimiento preventivo ofrecen?

Nuestros planes de mantenimiento preventivo están diseñados para alargar la vida útil de tus equipos y evitar reparaciones. Realizamos certificaciones necesarias para cumplir con la legislación vigente en España. En algunos equipos ofrecemos la posibilidad de «contrato de mantenimiento» el cual es como un seguro para el equipo en el que suele estar todo incluido (depende del equipo).

5. ¿Qué ventajas tiene alquilar un equipo con Dayma?

Alquilar un equipo con nosotros te permite ofrecer servicios de alta calidad sin invertir en la compra de nuevos equipos. Todos nuestros equipos están revisados y certificados, asegurando su óptimo funcionamiento. Tiene a su disposición también la opción de alquiler con opción a compa.

6. ¿Qué tipo de equipos tienen disponibles para la venta?

Ofrecemos una amplia variedad de equipos médico-estéticos revisados, certificados y con garantía. Esto incluye láser de diodo, radiofrecuencia, cavitación, y más.

7. ¿Qué tipo de asesoría técnica ofrecen?

Nuestra asesoría técnica especializada te ayuda a elegir los equipos y tratamientos adecuados para tu centro, considerando tu presupuesto, ubicación y las últimas tendencias del mercado.

8. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Puedes solicitar un presupuesto a través de nuestro formulario de contacto en la web, llamándonos directamente o enviándonos un mensaje por WhatsApp.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. Puedes consultar con nuestro equipo para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.

10. ¿Cómo puedo dejar una reseña sobre sus servicios?

Puedes dejar una reseña en nuestra ficha de Google o enviándonos un correo electrónico. Valoramos mucho tus comentarios y nos ayudan a seguir mejorando.

11. ¿Cuál es el proceso para solicitar un servicio de reparación?

Para solicitar un servicio de reparación, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, llamándonos directamente o enviándonos un mensaje por WhatsApp. Te pediremos información sobre el equipo y la avería para poder asesorarte mejor.

12. ¿Ofrecen servicio técnico en el centro del cliente?

Actualmente, ofrecemos servicio técnico en el cliente, pero depende del tipo de equipo y de la reparación normalmente. Podemos recoger y devolver tus equipos de manera conveniente. Esto nos permite asegurar que la mayoría de las reparaciones se realicen en nuestras instalaciones con el equipo adecuado y la supervisión necesaria.

13. ¿Qué tipo de certificaciones cumplen sus equipos?

Todos los equipos que vendemos o alquilamos están revisados y certificados para cumplir con las normativas vigentes en España. Esto incluye las certificaciones necesarias para garantizar la seguridad y eficacia de los tratamientos.

14. ¿Puedo personalizar mi plan de mantenimiento?

Sí, podemos personalizar nuestros planes de mantenimiento según las necesidades específicas de tu centro. Esto incluye la frecuencia de las visitas y los servicios que se incluyen.

15. ¿Qué tipo de garantía ofrecen en los equipos que venden?

Ofrecemos garantía en todos los equipos que vendemos. La duración de la garantía puede variar dependiendo del tipo de equipo y las condiciones de venta.

16. ¿Cómo puedo obtener más información sobre un equipo específico?

Puedes obtener más información sobre un equipo específico contactándonos directamente. Nuestro equipo técnico está disponible para responder a tus preguntas y proporcionarte detalles sobre las características y beneficios de cada modelo.

17. ¿Ofrecen capacitación para el uso de los equipos?

Si ofrecemos capacitación formal, podemos proporcionar asesoramiento y recomendaciones sobre cómo usar los equipos de manera efectiva y segura. Además, ofrecemos la opción de realizar formaciones que permiten adquirir conocimientos mas en detalle del equipo en cuestión.

18. ¿Cuál es el plazo de entrega para los equipos que venden?

El plazo de entrega depende de la disponibilidad del equipo y la ubicación del cliente. En general, nos esforzamos por entregar los equipos lo antes posible, manteniéndote informado sobre el progreso.

19. ¿Puedo cancelar o cambiar una solicitud de servicio?

Sí, puedes cancelar o cambiar una solicitud de servicio, pero es importante que nos lo comuniques con anticipación para evitar costos adicionales. Contacta con nuestro equipo para discutir las opciones disponibles.

20. ¿Cómo puedo solicitar una cotización para un servicio específico?

Puedes solicitar una cotización para un servicio específico a través de nuestro formulario de contacto en la web o llamándonos directamente. Te pediremos detalles sobre el servicio que necesitas para poder ofrecerte una cotización precisa.